Organisation

L’entreprise Techni Alarme est particulièrement bien structurée avec notamment 2 pôles techniques :

  • Travaux : installation des systèmes d’alarmes,
  • SAV : maintenance préventives et curatives.

Dans le domaine de la commercialisation des solutions de sécurité, notre direction commerciale, entretient des relations privilégiées, de confiance et de technicité avec ses clients.

 

Système de géo-localisation avec gestion des interventions on line

La géo-localisation permet de gérer en temps réel le dispatching des missions, le suivi des interventions de SAV ou de maintenance de nos installations.

  • Gestion et attribution des missions pour chaque technicien,
  • Connaissance en temps réel des disponibilités des techniciens avec recherche du véhicule le plus proche,
  • Réception des ordres de mission et transmission des comptes-rendus d’intervention via le PDA : gain de temps, gestion facilitée, plus de support papier,
  • Réception en temps réel des comptes-rendus d’interventions,
  • Aide à la navigation,
  • Consultation de l’état du trafic routier.

Après son intervention, le technicien saisit dans son PDA toutes les données voulues : heure d'arrivée, durée de l'intervention, matériel changé..., notre technicien fait signer son rapport d’intervention sur le PDA, après quoi, ces informations sont transmises instantanément à notre ordinateur central en vue du suivi administratif.

Les rapports d’interventions, sont transmis à nos clients par e-mail. Tous les rapports sont automatiquement stockés dans les archives numériques de notre application.

 

Pôle télémaintenance

Prise en main à distance de votre système d’alarme en fonction de vos demandes :

  • Suppression/création de code d’accès,
  • Modification des plages horaires de mise en et hors service,
  • Gestion des jours fériés ou chômés,
  • Changement d’horaire été/hiver,
  • Diagnostic de pannes,

 Rapatriement du journal des événements de la centrale.

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